8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3749：好评
酒店离紫霄宫景点非常近，出行方便。本来网上订的单间大床房，来了之后果断换成临街的标间。这个阳台太赞了，房间设施出人意料的干净，卫浴居然是TOTO的，虽然不是五星，但服务和设备绝对不比希尔顿差。顺便提下，餐厅的风景也超赞，可惜光记着玩，忘了拍照。家人都很满意，下次还会一起来住！
会员6363：好评
除了离乘车点有点距离外，走路大概5分钟，前台服务很好，还有人带进房，餐厅吃饭也不贵，确实应该是武当山最好设施的酒店，除了地理位置外，呵呵
会员1488：好评
服务好 还有水果赠送