“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员3749：好评
酒店离紫霄宫景点非常近，出行方便。本来网上订的单间大床房，来了之后果断换成临街的标间。这个阳台太赞了，房间设施出人意料的干净，卫浴居然是TOTO的，虽然不是五星，但服务和设备绝对不比希尔顿差。顺便提下，餐厅的风景也超赞，可惜光记着玩，忘了拍照。家人都很满意，下次还会一起来住！
会员6363：好评
除了离乘车点有点距离外，走路大概5分钟，前台服务很好，还有人带进房，餐厅吃饭也不贵，确实应该是武当山最好设施的酒店，除了地理位置外，呵呵
会员1488：好评
服务好 还有水果赠送